Thiết kế logo
Khái niệm USP (Unique Selling Proposition) – điểm nhấn khác biệt chỉ ý tưởng độc đáo trên website. Một USP chính hiệu sẽ giúp doanh nghiệp thu lợi nhuận khổng lồ.
USP là gì?
USP là tên viết tắt của cụm từ Unique Selling Point (hay Unique Selling Proposition) – một khái niệm trong tiếp thị, chỉ ưu thế bền vững của một thương hiệu hay sản phẩm được xác định với mục đích tạo sự khác biệt rõ rệt. Muốn lôi kéo được khách hàng tiềm năng, giữ chân được khách hàng trung thành, tăng doanh thu bán hàng… thì bạn phải khác với đối thủ của mình. Sự khác biệt thể hiện qua việc cung cấp những gì khách hàng cần mà những nơi khác không đáp ứng được. Từ đó, khiến khách hàng quyết định chọn thương hiệu/sản phẩm này thay vì thương hiệu/sản phẩm khác.
Chiến lược xác định USP của bạn
Chiến lược là thứ luôn phải xác định đầu tiên trong hoạt động kinh doanh.
Tự hỏi đầu tiên, làm thế nào để xác định được USP – ý tưởng kinh doanh độc đáo của mình. Hãy bắt đầu động não xung quanh các vấn đề cơ bản dưới đây đi nào:
- Hiểu điều gì thúc đẩy quyết định mua hàng của người dùng.
- Phân tích sự cạnh tranh về lợi thế, giá cả, dịch vụ, vị trí, chất lượng,..và cải thiện nó.
- Xác định các yếu tố gây thất vọng (chẳng hạn như của đối thủ cạnh tranh) để khắc phục.
- Nhấn mạnh hành vi, kỹ năng và đặc điểm để tạo nên sự khác biệt trong tiếp thị.
- Trích dẫn cụ thể, bạn có thể chứng minh bao gồm xếp hạng, đánh giá, giải thưởng, cảm ơn ghi chú và mẫu công việc.
- Biết lý do khách hàng mua từ bạn là gì, làm nổi bật những lời khen của khách hàng và phản hồi những tiêu cực để biến chúng thành lợi thế.
- Tận dụng danh tiếng cá nhân, người phát ngôn…
- Tận dụng các yếu tố tiêu cực theo một khuôn mẫu, chẳng hạn như không trả lời kịp email, bạn có thể cài đặt theo một khuôn mẫu nhất định để phản hồi.
- Thực hiện những lời hứa đảm bảo cụ thể, chính xác như việc bảo lãnh hoàn tiền, giao hàng miễn phí…
Phát triển đề xuất bán hàng độc đáo của bạn
Thực hiện hóa ý tưởng kinh doanh độc đáo cần có quy trình rõ ràng.
Sau khi đã xác định được chiến lược ý tưởng kinh doanh độc đáo, bạn cần phải phát triển đề xuất này thông qua một bảng tính. Bảng tính này dùng để sắp xếp và xem xét các yếu tố chính về tạo và tiếp thị USP của bạn.
Những câu hỏi chính:
Bắt đầu bằng cách trả lời các câu hỏi chính sau:
- Bạn khác với cuộc cạnh tranh như thế nào?
- Tại sao sự khác biệt này có liên quan đến khách hàng tiềm năng của bạn?
- Lợi ích cụ thể và độc đáo cho khách hàng chọn bạn trong cuộc cạnh tranh là gì?
- Tại sao khách hàng quan tâm đến lợi ích này?
Ngoài ra, bạn cần xác định:
- Khách hàng của bạn là ai?
- Khách hàng của bạn quan tâm nhất đến điều gì?
- Các tính năng có thể của ý tưởng kinh doanh độc đáo
- Kiểm tra kỹ đề xuất bán hàng được đề xuất của bạn.
Phải biết cách tận dụng USP của bạn
Triển khai ý tưởng kinh doanh độc đáo khôn ngoan trên các hồ sơ truyền thông.
Một khi đã có được đề xuất bán hàng độc đáo, bạn hãy chắc chắn tích hợp được nó vào tất cả các tài liệu tiếp thị của mình. Bắt đầu với trang web của bạn và hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội. Bạn có thể làm nổi bật nó trên trang chủ, thêm vào tiêu đề xuất hiện trên mỗi trang, kết hợp trong thẻ meta, kết hợp vào trang giới thiệu, sử dụng nó trong bản sao quảng cáo PPC và các trang đích được liên kết, thêm vào hồ sơ truyền thông xã hội của bạn Facebook, LinkedIn, Twitter…
Ngoài ra, bạn có thể xem xét thêm đề xuất bán hàng độc đáo cho tất cả tài liệu thế chấp in như danh thiếp, tài liệu quảng cáo, quảng cáo in, các mặt hàng giveaway và chữ ký email của bạn.
Chúc bạn thành công!
CHILI
