Thiết kế logo
Bạn có biết mỗi ngày, khách hàng của bạn có thể nhận được cả tá email không? Trong một “núi thư điện tử” ấy, bạn có biết điều gì sẽ khiến họ mở email của mình? Câu trả lời đó chính là “Ấn tượng đầu tiên” của họ. Đây là điều rất quan trọng và sẽ tác động trực tiếp đến khả năng mở email của khách hàng. Vậy làm thế nào để có một tiêu đề thật thú vị, thu hút khách hàng ngay từ lần đầu tiên? Hãy xem các bí quyết sau đây nhé!
1. Tính khẩn cấp!
Có một thực tế cho thấy là ngược với nút kêu gọi hành động trên facebook, những câu khẩu hiệu thôi thúc khách hàng một cách khẩn cấp như “Hành động ngay!” thường không được khuyến khích trong nội dung của email. Tuy nhiên, chúng ta không thể phủ nhận rằng sử dụng hợp lý chúng cho tiêu đề sẽ tạo ra hiệu quả lớn trong việc thu hút khách hàng.
Dù rằng yếu tố khẩn cấp sẽ tạo ra sự thu hút mạnh cho người xem, thế nhưng việc quá lạm dụng những câu khẩu hiệu như vậy trong thời gian dài sẽ gây ra ấn tượng không tốt cho khách hàng. Tốt nhất, bạn hãy cố gắng giới hạn sử dụng chúng chỉ trong các trường hợp kêu gọi hành động lập tức, để mang lại hiệu quả như mong muốn.
2. Khơi gợi sự tò mò
Thông thường, tiêu đề dùng để giúp người nhận nắm được khái quát nội dung mà email truyền tải. Nhưng trong nhiều trường hợp, tiêu đề mang cảm giác bí ẩn sẽ khiến khách hàng tò mò và hứng thú muốn biết nội dung bên trong là gì, và tất nhiên họ sẽ mở email. Điều cần lưu ý ở đây chính là bạn nên lưu ý tiêu đề email vẫn phải liên quan đến doanh nghiệp của bạn vì nếu không, nó có thể bị xem như thư rác và trong một số trường hợp, người xem sẽ thẳng tay đánh dấu chúng là spam.
Xem thêm: Trình bày hình ảnh trong website như thế nào để bắt mắt
3. Đưa ra gợi ý
Vào cuối ngày, chúng ta thường có xu hướng thích những điều mới mẻ, đặc biệt là khi chúng miễn phí hay ít nhất là đang được giảm giá. Với những email như vậy, bạn nên trình bày rõ sức hấp dẫn này ngay từ tiêu đề một cách ngắn gọn, súc tích. Khách hàng luôn luôn bị hấp dẫn bởi những gì “miễn phí”, “giảm giá” và sẽ lập tức mở thư của bạn.
Một tiêu đề email đánh đúng tâm lý người xem sẽ nhận được tỷ lệ mở cao hơn
4. Cung cấp thông tin cần thiết và kịp thời
Nên nhớ rằng, khi khách hàng đăng ký nhận thư từ bạn có nghĩa là họ muốn nhận được nhiều thông tin cần thiết và phù hợp với họ. Do đó, nếu tiêu đề email cung cấp nội dung mới mẻ và bắt kịp đúng xu thế của xã hội tại thời điểm đó, 9/10 trường hợp sẽ không ngại mà mở ra xem ngay.
5. Kể chuyện
Bằng cách kể một câu chuyện thú vị, bạn hoàn toàn có thể thu hút được khách hàng. Hãy gợi mở câu chuyện đó ngay từ tiêu đề để khiến khách hàng nếu muốn biết chi tiết hơn sẽ phải mở email. Và một lần nữa, bạn cần luôn nhớ rằng câu chuyện đó phải có sự liên kết với doanh nghiệp của bạn. Nếu không, dù thú vị đến đâu, nó vẫn có thể khiến cho khách hàng cảm thấy bối rối và không còn muốn mở email.
6. Mang tính cá nhân
Không có khách hàng nào là giống nhau 100%, trong một vài trường hợp, điều này cũng có nghĩa là bạn càng cá nhân hóa email gửi đến khách hàng thì tỷ lệ mở càng cao.
Để làm được điều này, những người làm marketing chỉ có một cách duy nhất chính là tìm hiểu sâu hơn về sở thích, nghề nghiệp, hành vi mua sắm… của khách hàng để phân loại khách hàng và gửi đến họ những email thực sự phù hợp, làm tăng tỷ lệ mở của khách hàng.
Với những người tiêu dùng thích “săn” sale, thì một tiêu đề thư với dòng chữ “Giảm giá cực sốc” sẽ rất thu hút họ
Bên cạnh sự quan tâm về cách tạo 1 trang web, bạn cũng nên quan tâm thêm các yếu tố khác khi kinh doanh trực tuyến. Một trong số đó chính là emailk marketing. Với sự đa dạng trong việc lựa chọn yếu tố người gửi, nội dung hay thời điểm gửi,… tiêu đề email đóng vai trò rất đặc biệt trong việc thu hút khách hàng. Hãy thử chinh phục khách hàng ngay từ ấn tượng đầu tiên bằng cách sử dụng tiêu đề email một cách hợp lý nhưng cũng không kém phần ấn tượng như những gợi ý trên đây, bạn sẽ rất ngạc nhiên với kết quả mà nó đem lại đấy!
