Thiết kế logo
Để cải thiện Website bán hàng, giúp tăng lượt chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng, bạn cần xây dựng Content Website thật hấp dẫn, đủ sức lay động người xem.
Nếu hiện tại tỷ lệ thoát của Website bạn đang tăng cao và Time On Site thấp thì dĩ nhiên sẽ không thu về tỷ lệ chuyển đổi cao được. Nhưng nếu bạn cải thiện Content Website, mang lại giá trị cho người đọc và thu hút họ ở lại lâu hơn, giá trị mang lại cho trang Web sẽ rất tuyệt vời. Khi người dùng để lại bình luận, bấm theo dõi những nội dung của bạn sẽ giúp Website lên Top dễ dàng hơn.
Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ mà bạn muốn giới thiệu
Bất kỳ ai khi muốn bán hàng đều phải hiểu rõ được sản phẩm mà họ muốn giới thiệu đến khách hàng. Ngoài ra, cần phải hiểu những tính năng cùng lợi ích mà sản phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp. Để có cái nhìn sâu sắc hơn thì tốt nhất bạn nên trải nghiệm sản phẩm để giúp ngôn từ trình bày hấp dẫn và thực tế hơn.
Hãy tìm ra những lý do mà khách hàng muốn sử dụng sản phẩm của bạn. Kèm theo đó là xem xét giá trị của sản phẩm đã thực sự chạm đến nhu cầu của người sử dụng hay chưa? Những giá trị thiết thực có thể tăng chuyển đổi của khách hàng như tiết kiệm tiền, thời gian, mang đến sự tiện lợi,…
Thấu hiểu khách hàng tiềm năng và trao lợi ích cho họ
Nếu không thấu hiểu được khách hàng thì chắc chắn bạn sẽ không thể đáp ứng được nhu cầu của họ. Để làm được điều này, bạn hãy đặt mình vào hoàn cảnh của khách hàng và trả lời những câu hỏi đơn giản như:
- Họ lo sợ điều gì?
- Họ tức giận vì điều gì?
- Việc nào làm khách hàng quan tâm, trăn trở mỗi ngày?
- Đã có ai rơi vào hoàn cảnh như họ chưa?
- Họ cần làm gì để thay đổi?,….
Một khi bạn đã biết được điều khách hàng cần thì bạn sẽ biết họ muốn đọc những nội dung gì. Từ đó bạn sẽ sản xuất được những bài Content Website thu hút và đánh đúng vào tâm lý khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo từ những trang Web của đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Nắm bắt đối thủ của bạn
Thấu hiểu thị trường cũng như những đối thủ cạnh tranh với sản phẩm/ dịch vụ của bạn là điều khá quan trọng. Bạn nên phân tích xem đối thủ mạnh ở điểm nào và yếu ở đâu. Điều này sẽ giúp bạn tạo được lợi thế và sự khác biệt trong sản phẩm của mình.
Nhắm mục tiêu vào từng nhóm đối tượng khách hàng
Sự đồng cảm chính là chìa khóa để giúp bạn tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng của họ mạnh mẽ hơn. Vì vậy, sản phẩm của bạn cần phải đánh vào Insight, nỗi đau riêng của từng nhóm khách hàng. Bạn nên vạch lên kế hoạch, các yếu tố chính để truyền cảm hứng cho khách hàng. Sau đó dần dẫn dắt họ đến quyết định mua hàng.
Theo dõi hành trình tìm hiểu và mua hàng của khách
Bạn muốn theo dõi được hành trình mua hàng của khách, hãy tạo Content Website nhắm vào từng khách hàng theo từng bước. Bạn có thể lên nội dung theo quá trình như bên dưới:
- Nội dung mở đầu lôi cuốn để thu hút khách truy cập vào Website bán hàng.
- Tiếp theo là nội dung giúp khách hàng nhận thức được sản phẩm/ dịch vụ của bạn.
- Bước tiếp là giới thiệu thông tin cùng các tính năng, ưu điểm của sản phẩm.
- Bước cuối là nội dung giúp khách hàng tìm hiểu thêm thông tin, sau đó là cân nhắc và mua hàng.
Nghiên cứu từ khóa
Bạn muốn bài viết của mình dễ dàng thu hút được khách hàng tiềm năng hơn nữa! Hãy phân tích các yếu tố nhân khẩu học, tính liên quan, hữu dụng của sản phẩm đối với đời sống của họ. Ngoài ra, mức độ phổ biến của từ khóa sẽ giúp bạn chọn được nội dung có nhiều người quan tâm nhất.
Dẫn bằng chứng xã hội
Để đánh giá độ tin cậy của một trang Web, Google sẽ dựa vào các chỉ số EAT (độ tin cậy, chuyên môn, thẩm quyền). Do đó, các bài viết Review, giải thưởng, đánh giá hoặc chứng thực từ người sử dụng, chuyên gia, Blogger luôn được đánh giá cao.
Kêu gọi hành động
Chỉ với nút kêu gọi đơn giản như thêm vào giỏ hàng, đăng ký, nhận tư vấn miễn phí,… bạn sẽ có thể hướng dẫn khách hàng biết rằng họ cần làm gì tiếp theo. Từ đó mà hành trình mua hàng của họ sẽ trở nên rõ ràng hơn.
Kiểm tra lỗi chính tả, xây dựng nội dung dễ hiểu
Việc xây dựng Content Website hoặc Landing Page dễ hiểu sẽ giúp cho người đọc ở lại lâu hơn. Từ đó mà khách hàng sẽ có khả năng mua hàng cao hơn.
Sử dụng hình thức phù hợp
Hãy dùng kỹ thuật SEO On-Page để nghiên cứu các từ khóa nhắm đến khách hàng mục tiêu của bạn. Với nội dung hấp dẫn và được định dạng thân thiện với mọi người thì Website của bạn sẽ luôn nhận được đánh giá cao.
Đầu tư hình ảnh
Hình ảnh sẽ có tính gợi nhớ cao hơn. Vì vậy hãy thêm chúng vào nội dung của bạn. Nó sẽ giúp cho bài viết không còn nhàm chán mà trở nên hấp dẫn và sinh động hơn. Ngoài ra, Video cũng có tác dụng tương tự và nó sẽ giúp khách hàng ở lại trang lâu hơn.
Luôn làm mới nội dung
Content Website thu hút và được cập nhật mỗi ngày sẽ giúp thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Vì thế, bạn hãy xây dựng những nội dung liên quan đến sở thích, xu hướng mà khách hàng tiềm năng của bạn đang quan tâm.
Nếu thực hiện và phát huy tốt 12 bước trên, chắc chắn bạn sẽ xây dựng được nội dung thật hấp dẫn. Bạn không những lôi kéo được nhiều khách hàng mà còn làm họ muốn ở lại Website lâu hơn. Hơn thế nữa, khách hàng sẽ thực hiện các hành vi mua hàng nếu nội dung của bạn làm lay động trái tim khách hàng, thuyết phục được rằng sản phẩm của bạn đang thật sự cần thiết cho họ.
