Mô hình 3H là gì và áp dụng thế nào khi xây dựng nội dung của website?

Nội dung của website tác động trực tiếp tới người dùng và ảnh hưởng lớn tới quyết định mua hàng. Chính vì thế nhiều doanh nghiệp đầu tư chi phí khủng để xây dựng khối lượng nội dung lớn cho website, tập trung vào những nội dung cung cấp kiến thức, mang tính chất viral nhằm thu hút người đọc. Tuy nhiên không phải cứ đầu tư là sẽ gặt hái thành công, thậm chí nếu không có chiến lược bài bản còn dẫn đến lãng phí nguồn lực, tiêu tốn ngân sách marketing một cách vô nghĩa.

Để giải quyết vấn đề này, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã ứng dụng mô hình 3H và nhận thấy rõ những khác biệt, hiệu quả mà nó mang lại được thể hiện qua từng ngày. Vậy mô hình 3H là gì? Cùng tìm hiểu ngay nhé.

Xem thêm:

• 8 Cấu trúc sáng tạo nhất định không được bỏ qua khi làm nội dung cho website
• Toàn tập các cách xây dựng cho từng trang nội dung của website
• 6 Bước xác định nội dung website hữu ích thu hút khách hàng

Mô hình 3H là gì?

3H là mô hình được Google giới thiệu lần đầu tiên trong cuốn ebook có tựa đề “YouTube Creator Playbook for Brands”. Sau khi xuất bản năm 2015, mô hình này nhanh chóng được nhiều thương hiệu lớn tại Việt Nam ứng dụng và mang lại thành công vang dội.

Cụ thể hơn, 3H đại diện cho 3 chiến lược nội dung lần lượt là Hero, Hub, Hygiene hướng tới các đối tượng mục tiêu nhất định. Mục tiêu cuối cùng là lan tỏa thương hiệu, duy trì nhận biết thương hiệu và tạo dựng niềm tin, khuyến khích khách hàng mua sắm hoặc tương tác.

Vì sao cần sử dụng mô hình H khi làm nội dung cho website?

Định hướng rõ ràng cho việc phân bổ các loại nội dung

Mô hình 3H sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra các nhóm nội dung đa dạng và phân bổ chúng phù hợp với từng đối tượng mục tiêu khác nhau. Nhờ vậy có thể tránh khỏi tình trạng xây dựng nội dung lan man không tác động mạnh lên bất kỳ đối tượng cụ thể nào, hiệu quả thấp mà chi phí lớn, đầu tư dàn trải.

Ví dụ, nếu xác định rõ khách hàng mục tiêu trong giai đoạn năm 2022 hướng tới độ tuổi 15-20 tuổi, nội dung của website sẽ xây dựng theo thiên hướng ngắn gọn, dễ hiểu hơn để tương thích với đối tượng này, hiệu quả chắc chắn cũng cải thiện rõ rệt.

Tiết kiệm thời gian

Việc đầu tư nội dung vào cả 3 chiến lược Hero, Hub, Hygiene sẽ giúp doanh nghiệp tránh khỏi tình trạng “bỏ trứng vào 1 giỏ”. Tức nếu chiến lược Hero thất bại thì thương hiệu vẫn được củng cố và duy trì trong tâm trí khách hàng qua Hub, vẫn gia tăng uy tín qua Hygiene. Vì thế có thể tiết kiệm thời gian làm lại từ đầu.

Thậm chí rút ngắn quy trình xây dựng chiến lược tiếp cận xuống 2, 3 năm, chi phí cơ hội phải bỏ ra cũng ở mức tối thiểu.

Linh hoạt

Mô hình 3H phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp từ startup cho tới quy mô tập đoàn. Cái quan trọng ở đây là cách xây dựng và phân bổ nội dung sao cho phù hợp với từng chiến lược, đảm bảo nắm chắc phần thắng ở mỗi giai đoạn.

Hơn nữa doanh nghiệp có thể linh hoạt cách thức thực hiện, không bị giới hạn bởi bất kỳ loại hình content nào. Ví dụ với chiến lược Hub, thay vì duy trì quan hệ với khách hàng qua fanpage, bạn cũng có thể đầu tư vào nội dung của website sao cho tạo sự tương tác với đối tượng mục tiêu thường xuyên.

Gửi email marketing cho họ định kỳ, đều đặn, tập trung mang lại giá trị thiết thực qua content thay vì chỉ đảm bảo về tần suất.

Hiệu quả

Mô hình 3H đã chứng minh hiệu quả rõ rệt qua thành công nổi bật với 2 thương hiệu đình đám là Vinamilk và Bitis Hunter. Mặc dù trải qua năm Covid khó khăn, cả 2 nhà sản xuất đều đạt lợi nhuận khủng, tốc độ tăng trưởng nhanh nhờ chiến lược nội dung sáng tạo, có định hướng rõ ràng ngay từ ban đầu.

Cách ứng dụng mô hình 3H để phát triển chiến lược nội dung

Chữ H đầu tiên – Hero

Đây là chiến lược nội dung với mục tiêu tiếp cận đông đảo số lượng người xem. Thường sử cung content viral, trình bày dưới dạng video, đề cập tới vấn đề nổi cộm trong xã hội nên tốc độ lan truyền cực nhanh.

Chữ H thứ hai – Hub

Đây là chiến lược nội dung với mục tiêu duy trì tần suất tiếp cận của người xem với thương hiệu hoặc sản phẩm. Content thường trình bày dưới dạng hình ảnh, bài viết, đăng tải hàng ngày lên trang mạng xã hội để tiếp cận tới 1 đối tượng cụ thể.

Chữ H thứ ba – Hygiene

Đây là nhóm nội dung được xây dựng với mục tiêu giải đáp các câu hỏi, thắc mắc mà phần lớn khách hàng đang đặt ra. Từ đó thương hiệu sẽ trả lời bằng sản phẩm, bằng nội dung của website, nội dung fanpage… từ đó tạo sự tin tưởng, khuyến khích khách hàng theo dõi thường xuyên hơn.

Hy vọng qua bài viết trên đây bạn đã hiểu hơn về mô hình 3H và có thêm gợi ý trước khi xây dựng nội dung của website, fanpage, video quảng cáo. Một chiến lược nội dung thông minh sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian và tăng hiệu quả truyền thông, bán hàng.