Mô hình sáng tạo Double Diamond và Framework cho sự đổi mới

Với sự phổ biến của website doanh nghiệp hiện nay thì việc tạo được một trang web sáng tạo và nổi bật có vai trò quan trọng trong việc thu hút người dùng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh hơn. Trong đó, tầm quan trọng của giao diện trang web có thể chiếm đến 50%. Vậy liệu có những giải pháp nào có thể hỗ trợ quá trình thiết kế giao diện này không?

Dưới đây là hai mô hình sáng tạo Double Diamond và Framework, có thể giúp cho trang web của doanh nghiệp mang một làn gió mới. Để hiểu rõ hơn cũng như xác định mô hình này có thật sự phù hợp với doanh nghiệp không, bạn hãy xem bài viết sau nhé!

Bài viết liên quan:

• Tất tần tật quy trình xây dựng website chuyên nghiệp
• Mọi điều cần biết để xây dựng giao diện người dùng bằng giọng nói
• Checklist kiểm tra giao diện web, cẩm nang không thể thiếu cho doanh nghiệp

Thiết kế Double Diamond là gì?

Giai đoạn 1: Khám phá

Mô hình Double Diamond thường sẽ đưa các quá trình thiết kế web, trong đó có cả thiết kế giao diện trang web thực hiện theo 4 bước. Đầu tiên là giai đoạn thu thập thông tin người dùng, thông tin sản phẩm cạnh tranh và thông tin nghiên cứu thị trường. Để thật sự hiệu quả, quá trình khám phá này cần đảm bảo thực hiện những điều này:

• Thu thập càng nhiều thông tin càng tốt để hiểu vấn đề thật rõ;
• Tạo không gian: sau khi thu thập thật nhiều dữ liệu, hãy đặt chúng vào một nơi để có thể dễ dàng quản lý;
• Phần tích và sắp xếp dữ liệu để xác định vấn đề nào cần giải quyết trước;
• Động não cùng đồng đội và tìm ra thật nhiều ý tưởng;

Sử dụng góc nhìn của người dùng để thấu hiểu nhu cầu và hành vi của họ;

Giai đoạn 2: Định nghĩa

Khi thiết kế giao diện web hay một thiết kế bất kỳ, vấn đề xảy ra luôn luôn liên quan đến nhiều vấn đề khác. Và giai đoạn định nghĩa sẽ làm nhiệm vụ xác định các vấn đề chính. Sau đó doanh nghiệp cần sắp xếp các vấn đề theo thứ tự ưu tiên, trong đó có yếu tố đảm bảo trải nghiệm người dùng.

Bước tiếp theo trong giai đoạn định nghĩa là đánh giá lại nguồn lực hiện có của công ty như tình hình kinh tế, lộ trình, yếu tố môi trường,… để đảm bảo tính phù hợp và khả thi. Sau cùng là đánh giá lại khả năng thực hiện của doanh nghiệp.

Giai đoạn 3: Phát triển

Sau khi đưa ra kế hoạch thì bước tiếp theo chính là đi vào thực hiện. Vì rất hiếm có một sản phẩm nào vừa thiết kế sẽ đạt sự hài lòng, trong đó có giao diện trang web. Thế nên bước đầu tiên của giai đoạn phát triển là tìm ra các giải pháp tiềm năng để xây dựng nền tảng cơ bản, sau đó mới tiến đến thiết kế giao diện.

Do cả quá trình là một tập nhiều giai đoạn khác nhau nên cần có sự phối hợp làm việc giữa nhiều ban ngành. Và trong quá trình thực hiện các dự án, luôn cần có sự quản lý và theo dõi bởi các nhà lãnh đạo. Sau khi hoàn thành sản phẩm, bước cuối cùng là tiến hành thử nghiệm để xác định lại hiệu suất của sản phẩm/ dịch vụ cuối cùng.

Giai đoạn 4: Vận chuyển

Ở giai đoạn này, các sản phẩm/dịch vụ nói chung hay giao diện trang web nói riêng sẽ được thử nghiệm lại một lần cuối. Nếu tất cả các yêu cầu đều đảm bảo thì có thể được phát hành và xuất bản. Và sau khi đã phát hành, một điều quan trọng cần đảm bảo là người dùng có thể phản hồi ý kiến. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện và phát triển sản phẩm của mình liên tục.

Mô hình Double Diamond mới: framework cho sự sáng tạo

4 Quy tắc thiết kế

Để tăng khả năng sáng tạo cho người thiết kế, mô hình mới Framwork của Double Diamond đã bổ sung thêm 4 quy tắc. Các quy tắc này sẽ giúp cho quá trình thiết kế giao diện trang web hay bất kỳ thiết kế nào khác được thực tế hơn. Cụ thế, 4 quy tắc này bao gồm:

• Tập trung vào con người để hiểu hơn nhu cầu của người sử dụng;
• Giao tiếp (trực quan và hòa nhập) với người dùng và đồng nghiệp;
• Cộng tác và đồng sáng tạo để làm việc nhanh hơn và tốt hơn;
• Lặp lại, lặp lại và lặp lại để có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng;

Phương pháp thiết kế

Bên cạnh công cụ thiết kế giao diện web bằng wordpress hiện nay, Framework đã đưa ra một cấu trúc thiết kế có thể dành cho cả những người không phải nhà thiết kế chuyên nghiệp. Phương pháp này tập hợp ba yếu tố:

• Khám phá: thách thức, nhu cầu và cơ hội
• Hình dạng: nguyên mẫu, insights & tầm nhìn
• Xây dựng: ý tưởng, kế hoạch & chuyên môn

Văn hóa của sự thành công

Đối với mô hình Framework, có hai điểm rất quan trọng để dẫn đến thành công là khái lãnh đạo và sự tham gia. Trong đó, lãnh đạo cần đổi mới, luôn cải thiện kỹ năng, năng lực và đưa ra quyết định. Thứ hai, cần có sự tham gia từ những người đang đưa ra ý tưởng, các đối tác khác và những người có thể có ý tưởng.

Trên đây là hai mô hình Double Diamond và Framework thường ứng dụng trong quá trình thiết kế giao diện trang web, logo, mẫu hồ sơ năng lực,… để mang đến sự đổi mới cho doanh nghiệp. Và Chili hy vọng rằng, những chia sẻ trong bài viết này và những bài viết tiếp theo sẽ được ứng dụng trong quá xây dựng website của doanh nghiệp.