Thiết kế logo
Từ khóa là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi làm SEO. Tuy nhiên, làm thế nào để xác định được những từ khóa nào là phù hợp với doanh nghiệp của mình? Lượng tìm kiếm (search volume) của từ khóa như thế nào là phù hợp?
Lúc này, doanh nghiệp có thể sử dụng ý định tìm kiếm (search intent) của người dùng để lựa chọn từ khóa cho chiến dịch SEO của mình. Vậy, search intent là gì và làm thế nào để sử dụng search intent hiệu quả cho việc tối ưu hóa nội dung website? Cùng Chili tìm hiểu ngay qua bài viết sau đây!
Bài viết liên quan:
Có những loại ý định tìm kiếm (search intent) nào?
Ý định tìm kiếm của người dùng sẽ khá hữu ích khi lên kế hoạch cho nội dung website doanh nghiệp. Chúng được thể hiện rõ nhất thông qua các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) và bao gồm nhiều loại khác nhau.
Mục đích thông tin (Informational intent)
Mục đích chính của Google là cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng. Do đó, mọi người thường sử dụng công cụ này để tìm câu trả lời cho các thắc mắc của mình. Các truy vấn được người dùng gõ vào thanh tìm kiếm, chẳng hạn như: “thời tiết ngày mai như thế nào”, “học thiết kế giao diện website ở đâu”, “luyện phát âm tiếng Anh chuẩn”,… đều là những ví dụ cụ thể về ý định tìm kiếm thông tin.
Dễ hiểu hơn, người dùng lúc này đang tìm kiếm các nội dung website mang tính giáo dục, với các truy vấn thường bao gồm các cụm từ như: “làm thế nào”, “tại sao”, “là gì”, “cách tốt nhất để”,…
Mục đích điều hướng (Navigation intent)
Khi người dùng muốn tìm website từ các từ khóa cụ thể, họ sẽ có xu hướng sử dụng tìm kiếm có mục đích điều hướng. Các tìm kiếm với mục đích điều hướng thường sẽ có dạng: tên sản phẩm/dịch vụ + tên thương hiệu hoặc ngược lại. Chẳng hạn, người ta thường tìm “Apple Macbook” hoặc “Macbook Apple”.
Lúc này, người dùng đã nắm được các thông tin về tin sản phẩm, tên nhãn hàng, tên doanh nghiệp,…
Mục đích thương mại (Commercial intent)
Khi người dùng đã quan tâm đến một dịch vụ hay sản phẩm nào đó và muốn tìm hiểu thêm để đưa ra quyết định mua sắm của họ, thì tìm kiếm đó được gọi là commercial intent – tìm kiếm với mục đích thương mại.
Trường hợp khác là người dùng đã “nhắm” đến một sản phẩm cụ thể và đang đắn đo về chất lượng của nó. Họ sẽ thực hiện tìm kiếm như: “[tên sản phẩm] có tốt không?”, “review về [tên sản phẩm]”. Rõ ràng, các tìm kiếm này thể hiện ý định thương mại của người dùng – một dấu hiệu tốt cho thấy hiệu quả của các hoạt động marketing trước đó của bạn.
Mục đích chuyển đổi (Transactional intent)
Với tìm kiếm theo mục đích chuyển đổi, người dùng đã sẵn sàng “chi tiền” cho sản phẩm của bạn. Điều họ quan tâm lúc này là giá và các khuyến mại đi kèm để có được một deal “hời” nhất.
Vì thế, tìm kiếm thường chứa những thuật ngữ như: [tên sản phẩm] + giá, giảm giá + [tên sản phẩm], mua + [tên sản phẩm].
4 Cách tối ưu hóa nội dung cho mục đích tìm kiếm
Dùng định dạng nội dung khớp với mục đích tìm kiếm
Trước khi viết nội dung website thuộc bất kỳ lĩnh vực nào, hãy suy nghĩ đến định dạng phù hợp nhất với nhu cầu của người đọc. Khi người đọc điền từ khóa “cách đặt hàng trên Taobao” thì bài hướng dẫn với từng bước cụ thể sẽ phù hợp hơn là cung cấp cả một eBook dài hơn chục trang.
Với informational intent, các hướng dẫn chuyên sâu, tips thực hiện và các loại nội dung giáo dục là định dạng phù hợp nhất. Đối với commercial intent, các bài so sánh, đánh giá sẽ thu hút được người dùng. Và các bài giới thiệu sản phẩm chi tiết chính là định dạng nội dung phù hợp cho transactional intent.
Bên cạnh nội dung, doanh nghiệp cũng nên chú ý xây dựng giao diện công ty đẹp, bắt mắt và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng để thu hút nhiều khách hàng nhất có thể.
Sử dụng PPA (people also ask) khi lên outline nội dung
PPA (people also ask) là hộp thoại hiện lên khi một hành động tìm kiếm được thực hiện. Dựa trên cơ sở phân tích PPA liên quan đến chủ đề cụ thể, bạn sẽ lên được một danh sách các câu hỏi cần giải quyết, từ đó xây dựng kế hoạch nội dung để làm rõ từng vấn đề một.
Phân loại ý tưởng nội dung theo mục đích tìm kiếm
Trong quá trình lên ý tưởng cho nội dung website, hãy thêm bước phân loại theo mục đích tìm kiếm vào danh sách của bạn. Điều này sẽ giúp website của bạn rõ rằng hơn, dễ dàng hơn cho người dùng trong việc tìm kiếm thông tin cần thiết.
Các bài viết hướng dẫn, mang nội dung giáo dục có tác dụng thu hút lượng truy cập cho website. Tuy nhiên, để biến người truy cập trở thành khách hàng tiềm năng hay thúc đẩy quyết định mua hàng của họ, thì các bài viết hướng đến commercial intent hay transactional intent mới thực sự hữu ích.
Tối ưu hóa cho cả mục đích thụ động
Khi người dùng gõ từ khóa vào thanh tìm kiếm của Google để tìm thông tin, họ sẽ đọc được các thông tin mình chủ động tìm kiếm. Trong quá trình đọc, nếu người dùng nhìn thấy thông tin liên quan gây hứng thú và click vào đọc, tức là họ đang đọc các thông tin thụ động. Việc tối ưu hóa nội dung cho mục đích thụ động sẽ giúp giữ chân người dùng ở lại website lâu hơn.
Để tối ưu tìm kiếm thụ động cho nội dung website, doanh nghiệp có thể tiến hành phân tích ý định tìm kiếm tiếp theo của khách hàng để bổ sung ngữ cảnh hoặc giải pháp phù hợp. Thông qua việc tối ưu này, bạn có thể cung cấp các nội dung liên quan cho người dùng, giúp họ tìm thấy những thông tin có giá trị một cách dễ dàng hơn.
Với các kiến thức được Chili tổng hợp ở trên, hi vọng bạn sẽ có cái nhìn bao quát hơn về ý định tìm kiếm của người dùng. Từ đó tìm ra chiến lược phát triển chiến lược content marketing một cách hiệu quả để thu hút người dùng, tăng traffic và chinh phục thêm các khách hàng tiềm năng.
