Thiết kế logo
Trang 404 Error tuy gây khó chịu nhưng bạn có thể tận dụng lỗi này để thu hút khách hàng hơn. Bạn đã biết chưa?
Hầu hết tất cả mọi người đều rất sợ những trang web hỏng – lỗi 404. Dù không mong muốn nhưng lỗi này hoàn toàn có thể xảy ra với website của bạn vì một sự cố nào đó. Đừng quá hoảng loạn. Hãy đối mặt đúng cách và sử dụng 5 mẹo dưới đây để tận dụng trang 4040 Error để làm nổi bật lợi thế cho website của bạn!
1. Sử dụng quà tặng hoặc khuyến khích người dùng để lại email
Sử dụng quà tặng miễn phí để khuyến khích người dùng để lại email
Mặc dù dùng khi truy cập vào trang web bị lỗi vẫn chưa tìm được những thông tin cần thiết, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn đã mất khách hàng mãi mãi. Họ vẫn có thể là những khách truy cập tiềm năng trong tương lai.
Hãy sử dụng những hình thức khuyến khích khách để lại thông tin và địa chỉ e-mail bằng cách đưa ra những quà tặng miễn phí hoặc cung cấp cho họ những thông tin thú vị, lôi cuốn. Đây là cơ hội để trang web của bạn có thể tiếp cận với khách sau này.
2. Thêm form liên hệ trực tiếp
Thêm form liên hệ trực tiếp
Có rất nhiều trang bị lỗi 404 Error đang thực hiện biện pháp này. Đa số những form liên hệ được sử dụng để phục vụ cho các trang web nhằm tìm kiếm khách hàng hoặc đối tác. Việc này giúp khách truy cập có thể dễ dàng liên hệ nhanh chóng với công ty/chủ doanh nghiệp.
Ngoài ra, có một cách sử dụng trang 404 Error khác để tiếp cận, trao đổi với khách hàng cũng vô cùng hiệu quả đó là cho phép người truy cập báo cáo lỗi. Điều này tạo cho bạn cơ hội để sửa lỗi và xây dựng web tốt hơn trong tương lai.
3. Thêm thanh tìm kiếm
Thêm thanh tìm kiếm
Khách truy cập muốn tìm kiếm thông tin, nhưng đường dẫn quá cũ có thể đã bị xóa hoặc chuyển hướng. Một trong những cách giải quyết hiệu quả cho trường hợp này đó là thêm vào một hộp tìm kiếm. Điều này tạo cơ hội cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin đúng mong muốn và gây một ấn tượng tốt về sự chuyên tâm trong việc xây dựng website của bạn.
4. Tạo một danh sách gồm những nội dung thú vị khác
Tạo danh sách những nội dung thú vị
Khi liên kết của bạn bị lỗi, người truy cập không thể tìm thấy thông tin mà họ mong muốn. Điều này thật sự tồi tệ nhưng vẫn chưa hẳn là chấm hết cho tất cả. Bạn hoàn toàn có thể chuyển hướng truy cập bằng việc đề xuất một danh sách các đường dẫn hướng khách hàng vào những chỉ mục nội dung tốt nhất của bạn. Như vậy, khách hàng sẽ có nhiều cơ hội hơn để khám phá các phần còn lại của trang web thay vì thoát khỏi trang ngay lập tức.
5. Đừng thêm những câu nói đùa hoặc truyện cười!
Sử dụng truyện cười không đúng lúc có thể khiến khách hàng khó chịu
Khách truy cập không thể tìm được những thông tin mà họ cần. Điều này dĩ nhiên khiến họ không cảm thấy thoải mái. Và một vài công ty thiết kế web có thể đề nghị một cách tiếp cận hài hước cho trang lỗi 404 của bạn. Nhưng chúng tôi thật lòng khuyên bạn đừng nên làm điều này!
Hãy thử tưởng tượng, người dùng truy cập để mong muốn tìm thấy những thông tin quan trọng nhưng thay vì nhận được một thông báo lỗi chuyên nghiệp, họ lại nhận về một trò đùa. Sự hài hước này quả thật không mấy… đúng chỗ!
Trên thực tế, khách truy cập trang web chỉ muốn nhìn thấy những gì mà họ mong đợi, khi không tìm thấy, họ có thể rời khỏi với một chút thất vọng. Nhưng chắc hẳn, họ không muốn thấy nhiều sự đùa giỡn ở đây. Sự hài hước này có thể không những không có tác dụng xoa dịu mà còn “chọc ngoáy” thêm vào sự khó chịu của người dùng. Và quan trọng hơn hết, rất khó để chúng ta có thể đánh giá được “sự hài hước” như thế nào là vừa phải và không gây phản cảm.
Lỗi 404 là một lỗi khá phổ biến trong lập website bán hàng và thương mang lại khá nhiều phiền toái cho người dùng. Nhưng luôn có cách để xoay chuyển tình thế, biến một điều tiêu cực trở nên tích cực hơn. 5 đề xuất trên chính là cách để tình huống tồi tệ khi mà liên kết của trang web bị hỏng sẽ trở nên “dễ chịu” hơn với khách truy cập. Bạn cần hiểu rõ đặc điểm của đối tượng truy cập vào trang web để đưa ra được sự lựa chọn hợp lý cho thiết kế trang 404 Error.
Nguồn: Tổng hợp internet
