Thiết kế logo
Bán hàng đa kênh không phải là cụm từ xa lạ trong loại hình kinh doanh trực tuyến. Bởi vì không bị giới hạn không gia kinh doanh, nên nhiều chủ cửa hàng tận dụng các “chợ” trực tuyến để kinh doanh ra nhiều đơn hàng hơn, từ website, đến mạng xã hội hay các website thương mại điện tử hỗ trợ bên thứ ba kinh đoanh như shoppe, lazada, enbac, sendo… Vậy kết hợp các hình thức kinh doanh này như thế nào để kinh doanh hiệu quả và đạt doanh thu cao?
Kinh doanh online qua nhiều kênh giúp tối đa hóa doanh thu hiệu quả hơn.
Mở rộng không có nghĩa là ôm đồm
Tính đến thời điểm này, nếu kinh doanh trực tuyến, mọi người sẽ có 2 kênh bán hàng hiệu quả nhất là qua website bán hàng trực tuyến và fanpage. Ngoài ra, các kênh khác mặc dù ít đơn hàng hơn nhưng vẫn có tác dụng marketing là: trang thương mại điện tử lớn, apps, tiếp thị liên kết. Ai cũng muốn mở rộng ra tất cả các kênh này nhưng phải đảm bảo rằng, có đủ nhân lực để chăm sóc – quản lý, lên nội dung hiệu quả và cập nhật thường xuyên thì mới được xem là mở rộng kinh doanh đa kênh hiệu quả và tất nhiên là sẽ có thêm nhiều đơn hàng.
Còn làm cho có, làm để minh chứng là cửa hàng cũng có hoạt động đa kênh, làm để thử hiệu quả thì sẽ trở thành ôm đồm quá nhiều và tất yếu là việc kinh doanh trở nên rối ren, khó quản lý, tiêu tốn thời gian, nhân lực và tiền bạc.
Chọn các kênh nào để mở rộng kinh doanh?
Đối với loại hình kinh doanh trực tuyến, bạn sẽ bắt gặp những kênh bán hàng sau:
Website: dành cho cửa hàng muốn kinh doanh chuyên nghiệp, muốn được khách hàng tin tưởng hơn, trình bày sản phẩm đẹp mắt hơn với chi phí hợp lý nhất. Website có tuổi đời càng lâu càng có lợi thế.
- Fanpage: chi phí marketing cao nhưng bù lại sẽ tiếp cận khách hàng tốt hơn, dễ có đơn hàng nếu làm nội dung tốt và sản phẩm tốt, cần chăm sóc thường xuyên.
- Website thương mại điện tử: cạnh tranh nhiều hơn do co nhiều gian hàng bán cùng sản phẩm, chi phí thấp, thường ít đơn hàng hơn
- Apps quảng cáo: chi phí thấp, dễ khiến người xem khó chịu và ít đơn hàng so với các kênh còn lại
- Tiếp thị liên kết: chi phí dành cho chi hoa hồng cao, thích hợp với các cửa hàng bán sản phẩm có giá trị lớn
Do đó, tùy theo nhu cầu mà bạn nên có lựa chọn thích hợp, cũng không nhất thiết phải chọn kinh doanh trên tất cả các kênh này.
Có nhiều phần mềm quản lý giúp mở rộng bán hàng đa kênh hiệu quả hơn.
Kết nối đa kênh bán hàng để quản lý chuyên nghiệp hơn
Nếu lựa chọn bán hàng đa kênh, bạn đừng nên quên rằng: phải kết nối các kênh này lại để tiết kiệm công sức, nguồn lực vận hành. Nhiều doanh nghiệp chỉ cố gắng theo “xu thế” đa kênh nhưng lại không thực tế, làm chuyên biệt các kênh dẫn đến việc tiêu tốn nhiều tiền của, thời gian mà kinh doanh không ra đơn hàng.
Một số ứng dụng cung cấp cho người dùng các công cụ liên kết các kênh bán hàng hiệu quả như post bài đồng loạt, báo giá đơn hàng tự động, tập trung đơn hàng từ các kênh về 1 nơi để dễ xử lý… với giá khá rẻ hoặc đôi khi là miễn phí, thích hợp cho mọi nền tảng hệ điều hành khác nhau.
Kết luận
Khi kinh doanh trực tuyến, ai cũng mở rộng các kênh bán hàng để có nhiều đơn hàng và tăng doanh thu nhiều hơn. Nhưng bán hàng đa kênh đúng cách thì không phải điều đơn giản. Nếu không có đủ nhân lực để phát triển các kênh, bạn nên liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ này để làm sẽ hiệu quả hơn.
Web bán hàng là một trong những kênh bán hàng hiệu quả và được ưa chuộng bởi mức độ phổ biến và dễ dàng trong cách thức quản lý. Nếu bạn quan tâm cách tạo web bán hàng hãy truy cập ngay chili.vn để được tư vấn với giá hợp lý nhất thị trường nhé.
