Thiết kế logo
Bán chéo và bán thêm là những cách phổ biến thường được doanh nghiệp sử dụng để giúp tăng doanh số bán hàng. Vậy thế nào là bán thêm và bán chéo? Các chiến thuật nào sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả và gia tăng lợi nhuận? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Bán thêm và bán chéo giúp tăng doanh số cho doanh nghiệp
Bán chéo và bán thêm là gì?
Bán chéo sẽ xảy ra trong hoặc ngay sau khi vừa mua hàng. Có thể hiểu bán chéo là hình thức mà người bán/doanh nghiệp giới thiệu, đưa ra các dịch vụ cộng thêm cho khách hàng. Ví dụ như khi bán một chiếc smartphone, cửa hàng có thể bán thêm cả ốp điện thoại, tai nghe, sạc dự phòng,…
Trong khi đó, bán thêm chỉ xảy ra trong quá trình mua hàng. Đây là trường hợp doanh nghiệp đem lại cho khách hàng những “nâng cấp” tốt hơn của sản phẩm hiện tại. Chẳng hạn như khi mua laptop, bạn sẽ được doanh nghiệp khuyến khích chi thêm tiền để mua bản nâng cấp với cấu hình mạnh hơn.
Các bí quyết bán thêm và bán chéo hiệu quả
Để việc bán thêm và bán chéo hiệu quả hơn, bạn hãy bỏ túi các bí kíp sau nhé!
Quy tắc 25
Để có thể bán thêm và bán chéo thành công, bạn cần lưu ý giá trị phần doanh số bán ra của sản phẩm/dịch vụ cộng thêm không nên vượt quá 25% so với tổng giá trị đơn hàng ban đầu. Ví dụ như: Đơn hàng ban đầu có giá là 100 nghìn đồng thì bạn chỉ nên khuyến khích khách hàng mua thêm 25 nghìn đồng cho các sản phẩm kèm thêm mà thôi. Nếu vượt qua con số 25% này thì khả năng thành công của bạn sẽ giảm đi rất nhiều.
Phần doanh số của sản phẩm thêm không nên vượt quá 25% so với tổng giá trị đơn hàng ban đầu
Sự quen thuộc sẽ giúp bạn thành công
Nếu khách hàng càng quen thuộc với các sản phẩm cộng thêm của bạn thì họ sẽ càng dễ mua hàng. Do đó, bạn không nên giới thiệu một sản phẩm mới toanh khi muốn bán thêm và bán chéo mà hãy chọn một cái gì đó thật sự quen thuộc và đem lại những lợi ích thực tế, dễ nhận biết. Cần nhớ rằng mục đích của việc bán thêm và bán chéo là để tăng giá trị cho đơn hàng chứ không phải là thời điểm để giới thiệu sản phẩm mới.
Giới hạn các sự chọn lựa
Khi bán thêm và bán chéo, điều bạn cần chú ý đó là hãy giới hạn những mặt hàng cộng thêm của mình và chắc chắn rằng những sản phẩm đó có liên quan mật thiết và bổ sung cho mặt hàng “chính”. Ví dụ khi khách hàng muốn mua một chiếc laptop, hãy giới thiệu họ mua thêm cặp đựng, con chuột, miếng dán màn hình,… điều này sẽ giúp chiến thuật bán hàng của bạn thành công.
Trên đây là một số “tuyệt chiêu” bán thêm và bán chéo giúp tăng doanh số mà bạn cần lưu ý. Cách bán hàng này sẽ đạt được hiệu quả cao hơn nếu bạn biết đầu tư PR, quảng cáo trên trang web bán hàng của mình. Để tự tạo website trực tuyến miễn phí, bạn có thể xem thêm hướng dẫn và tư vấn tại Chili. Chúc bạn thành công!
